본 연구는 시각장애인을 대상으로 웹사이트, 모바일 앱, 키오스크, 스마트 전자기기를 통한 디지털정보 이용 현황을 살펴보고, 시각장애인의 디지털정보 접근성을 높이기 위한 기초 자료를 제공하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 시각장애인 200명을 대상으로 설문조사를 하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 시각장애인들은 웹사이트 이용에 어려움을 겪는 한편 웹사이트의 종류에 따라 사용 경험 비율이 다른 것으로 나타났는데 특히 공공부문 웹사이트 사용 경험이 민간부분과 비교해 낮았다. 둘째, 시각장애인들은 모바일 앱 이용에 어려움을 겪는 한편 모바일 앱의 종류에 따라 사용 경험 비율이 다른 것으로 나타났는데 특히 공공부문 모바일 앱 사용 경험이 민간부분과 비교해 낮았다. 셋째. 시각장애인들은 키오스크 사용에 긍정적인 반응을 보였으나 웹사이트, 모바일 앱과 비교해 사용 경험은 낮았으며 공공부문 키오스크 사용 경험이 민간부문과 비교해 낮은 것으로 나타났다. 넷째, 시각장애인들은 일부 기기를 제외하고 전반적인 스마트 가전기기 이용에 어려움을 겪고 있었다. 본 연구는 시각장애인의 웹사이트, 모바일 앱, 키오스크, 스마트 가전기기 이용을 통해 디지털정보 이용 현황을 살펴보았다는 데 의의가 있다. 본 연구 결과는 향후 시각장애인들의 디지털정보 접근성을 높이기 위한 디지털정보 기기 및 서비스 개발 및 개선을 위한 논의의 근거로 활용될 수 있다.

주요어: 시각장애인, 디지털정보, 웹사이트, 모바일 앱, 키오스크, 스마트 가전기기, 정보접근성